Estados y transiciones
Regla general
Usa la acción con verbo que describe el hecho: Emitir, Confirmar, Liberar, Postear, Despachar, Entregar o Cerrar. Guardar sólo conserva un borrador.
Resumen de ciclos
Lead
nuevo → contactado → calificado → convertido
nuevo/contactado → descartado
Cotización
borrador → emitida → aceptada | rechazada | expirada | retirada
emitida → nueva versión borrador
Pedido comercial
borrador → confirmado ↔ en hold → cerrado
borrador/confirmado → cancelado con restricciones
Producción, entrega, facturación y cobro avanzan en dimensiones separadas.
Orden de producción
planificada → liberada → en progreso → completada → cerrada
planificada/liberada/en progreso → en hold
Operación
lista → iniciada → pausada → iniciada → completada
lista/iniciada → bloqueada → estado permitido
Compra
borrador → pendiente aprobación → aprobada → enviada
→ recibida parcialmente → recibida → cerrada
Orden de taller
borrador → autorizada → despachada → aceptada → en progreso
→ retorno parcial → recibida → conciliada → cerrada
Inspección y no conformidad
inspección: planificada → en progreso → aprobada | condicional | fallida
NCR: abierta → contenida → dispuesta → verificada → cerrada
Envío y devolución
envío: borrador → picking → empacado → despachado → entregado/excepción → cerrado
devolución: solicitada → autorizada → tránsito → recibida → inspeccionada → dispuesta → cerrada
Factura
borrador → pendiente externa → emitida → pagada parcialmente → pagada
emitida/parcial → vencida
emitida → acreditada/anulada según autoridad
Cómo corregir
| Si ocurrió… | Corrige con… |
|---|---|
| Documento emitido incorrecto | Nueva versión, retiro, crédito o documento correctivo |
| Movimiento posteadо incorrecto | Reverso y movimiento correcto |
| Medida incorrecta | Nueva sesión que reemplaza la anterior |
| Ejecución completada incorrecta | Evento correctivo, no update silencioso |
| Pedido confirmado cambió | Solicitud, impacto, aprobación y aplicación |
| Entrega devuelta | Return, inspección y disposición |
Completado frente a cerrado
Completado confirma ejecución física. Cerrado confirma que cantidades, materiales, calidad, costos, documentos y excepciones están reconciliados.